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Política de Cambios

Cambios y Devoluciones

¿No te convenció o no era tu talle? ¡No te preocupes! Queremos que ames cada prenda que comprás en Emma. Acá te explicamos cómo podés hacer un cambio o devolución de forma súper simple.

Opción 1: En nuestras tiendas

Acercate a cualquiera de nuestros locales con la prenda y el ticket de cambio. ¡Ahí mismo te ayudamos a que encuentres algo que te encante!

Opción 2: Desde tu domicilio

Escribinos un mail a [email protected] contándonos sobre tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nos pondremos en contacto con vos a la brevedad para coordinar todo.

A tener en cuenta ✨

  • El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 15 días corridos desde la fecha en que recibiste tu compra.
  • Las prendas deben estar en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales puestas.
  • Para los cambios gestionados a domicilio, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

¡Cualquier otra duda, estamos para ayudarte!